淺談護患關(guān)系

       隨著醫(yī)學(xué)的進步及護理模式的轉(zhuǎn)變，護理工作的作用和范圍也進一步擴大了，護理工作對象由以往單純的疾病護理轉(zhuǎn)向以人為中心的全面護理。為了適應(yīng)這個新觀念，滿足臨床護 ，理的需要，護士的工作不再是簡單機械操作技能，而是包括了心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，這就要求護士必須學(xué)習(xí)和掌握如何和患者溝通和交流。建立良好的護患關(guān)系，這不僅是患者需要的，對護士而言也是有益的?，F(xiàn)就我們的體會試述以下幾點。

    1、尊重患者，一視同仁
    我們每個人都需要得到別人的尊重，尤其是被疾病纏身的患者，更需要得到護士的尊重。尊重患者，一視同仁是護患關(guān)系最基本的倫理道德。護士著裝整潔、穩(wěn)重大方、面帶微笑，以飽滿的精神出現(xiàn)在患者面前，給患者留下深刻良好的印象，易取得對護士產(chǎn)生信任感。但是，我們經(jīng)常在為病人護理和治療時，以床號代替姓名，態(tài)度生硬，嚴重損傷了患者的自尊心，因此，患者在某些方面就表現(xiàn)出不尊重護士，而護士也不能尊重患者，這樣惡性循環(huán)，護患關(guān)系就不可能搞好。要想得到別人的尊重，必須先尊重別人。無論患者從事何種職業(yè)、是何民族、貧窮或富有，護士都應(yīng)一視同仁：尊重病人的人格，維護病人的權(quán)力，用真誠的態(tài)度建立良好的護患關(guān)系。

    2、語言
    語言是護患關(guān)系中溝通思想，交流感情的重要工具，它貫穿于整個護理過程。護士與患者接觸的機會較多，與病人交談時，如果護士態(tài)度蠻橫，語言生硬，患者易產(chǎn)生逆反心理。反之，如果護士用親切和藹的言語，溫和的語調(diào)，鼓勵病人講出內(nèi)心的想法和感受，并用心傾聽他們的訴說，并給予適當?shù)慕忉?、誘導(dǎo)和安慰，可以使患者得到心理上的滿足和精神上安慰。可見，語言交流是一門藝術(shù)，護士的語言修養(yǎng)對患者的身心健康起著重要作用。

    3、情緒
    護士的工作情緒對病人及家屬有直接的感染及影響作用。需要護士在工作中經(jīng)常保持穩(wěn)定的情緒，不要喜怒無常，更不要將自己的生活、家庭、工作等問題產(chǎn)生的情緒帶入護理工作中或發(fā)泄到病人身上。要學(xué)會控制自己的情緒，以愉快的心情投入工作，對病人熱情、細心、周到，滿足病人的合理要求，使病人產(chǎn)生戰(zhàn)勝疾病的信心，促進病人早日康復(fù)。
    4、愛心、同情心
    患者在住院期間，到了一個陌生的環(huán)境，不僅需要親人和朋友的照料，更希望得到護士的理解和關(guān)心，護士應(yīng)設(shè)身處地地為病人著想，應(yīng)用換位思考，將心比心，充分理解病人的感受，體諒病人。以高度的責(zé)任心、同情心和真誠的愛對待每一位患者，贏得患者對我們的信任，促進護患關(guān)系的發(fā)展。
    總之，良好的護患關(guān)系不僅可以幫助病人戰(zhàn)勝疾病，恢復(fù)身體健康，而且對保障及恢復(fù)病人的心理健康有重要的需要。