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為進(jìn)一步提高門診部醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力，3月30日下午，門診部邀請(qǐng)醫(yī)患關(guān)系辦公室湯玉丹副主任護(hù)師進(jìn)行門診部醫(yī)療糾紛防范和處理專題培訓(xùn)。
湯玉丹從理論概念講起，結(jié)合工作實(shí)際，用圖解的方式講解了門診部就診流程中容易發(fā)生糾紛投訴的環(huán)節(jié)。通過對(duì)投訴環(huán)節(jié)的剖析投訴易發(fā)的原因，提出預(yù)防措施。
通過培訓(xùn)，使門診部醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步掌握了醫(yī)患溝通技巧，提升服務(wù)能力，為保障醫(yī)療安全，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高患者滿意度起到很好的推動(dòng)作用。 酒泉市人民醫(yī)院 醫(yī)院理念：患者利益至上，職工利益至上，醫(yī)院發(fā)展至上
公安機(jī)關(guān)備案號(hào)：62090202000098
