我院精神科今日起針對“新型冠狀病毒感染的肺炎”開展心理援助志愿服務(wù),開通心理咨詢熱線 ,志愿為酒泉市需要心理支持的群眾提供電話心理疏導(dǎo)服務(wù)。
熱線號碼:0937-6989256
熱線電話開放時間為周一到周五:
上午:9:00-12:00
下午:15:00-18:00。
當(dāng)重大疫情來臨時,被傳染的不僅是病毒,還有恐慌。恐懼和焦慮等情緒如果處理不當(dāng),還可能造成抑郁、憤怒,導(dǎo)致應(yīng)對失當(dāng),甚至造成傳染等“次生災(zāi)害”。為積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響,國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》(以下簡稱《通知》),為有需要的人群提供心理危機(jī)干預(yù)。《通知》指出,將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署,針對不同人群實(shí)施分類干預(yù),嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。酒泉市人民醫(yī)院精神科通過組建心理援救醫(yī)療隊及心理援助熱線隊伍對六大類人群提供心理援助服務(wù)。主要包括確診患者、疑似患者、醫(yī)務(wù)及相關(guān)人員、與患者密切接觸者(家屬、同事、朋友等)、不愿公開就醫(yī)的人群和易感人群及大眾。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始,逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。第一級人群:新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者(住院治療的重癥及以上患者)、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。第二級人群:居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者),到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。第三級人群:與第一級、第二級人群有關(guān)的人,如家屬、同事、朋友,參加疫情應(yīng)對的后方救援者,如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。第四級人群:受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況,及時識別區(qū)分高危人群、普通人群;對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù),對普通人群開展心理健康教育。針對以上目標(biāo)人群,酒泉市人民醫(yī)院精神科全面展開心理咨詢與疏導(dǎo)工作。開展線上診療、線上輔導(dǎo)、支持熱線、公眾號“疫情心理危機(jī)”服務(wù)板塊 。
除了為相關(guān)工作人員全面展開心理支持,我們還將協(xié)助大眾進(jìn)行如下工作:1.安定情緒---協(xié)助大家接納、釋放、穩(wěn)定情緒。2.正知、正念、正行---既不盲目樂觀,也不憂慮亂為。4.愛護(hù)環(huán)境---反省、反思。敬畏生命,愛護(hù)環(huán)境,從我做起 。