轉變工作作風 增強服務意識

——手術麻醉科緊緊圍繞麻醉安全開展業(yè)務學習

手術麻醉科是全院臨床工作的樞紐學科，更是外科各專業(yè)蓬勃發(fā)展的平臺學科。在這個工作平臺上，麻醉醫(yī)生和手術室護理團隊每時每刻都在保障手術患者生命安全的基礎上積極為手術順利開展付出自己的努力。他（她）們工作作風的好壞，直接關系到每年7000多例手術患者的的安危，關系到無數(shù)個家庭的幸福。

2018年起，手術麻醉科積極響應醫(yī)院“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動”號召，從更換清潔拖鞋、戴手術帽這些小事開始嚴格規(guī)范，從麻醉、急救藥品擺放開始一點點較真，只要是可能對患者安全造成負面影響的事，再小也不放過，在晨會交班、業(yè)務學習等多個場合曬出現(xiàn)狀、分析危害，進而鼓勵大家積極討論，在群策群力中找到改進的目標?？剖翌I導始終堅信“患者安全無小事”，倡導大家從一點一滴做起，堵住各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的漏洞，盡全力守住手術患者的安全底線，努力構筑牢固的手術患者健康防線。

5月30日上午7:45分，手術麻醉科全科開展以“小事不小-談麻醉科規(guī)范管理”為主題的科室業(yè)務學習，醫(yī)院黨委陸興蓉書記、賈曉波副院長、黨辦楊建華主任、醫(yī)務科何斌主任、護理部王新剛主任、質(zhì)控科王淼老師應邀出席本次業(yè)務學習。宋文學主任首先從近期一例硬膜外麻醉后感染并發(fā)癥的處置談起，強調(diào)麻醉科規(guī)范管理的重要性。隨后張麗護士長做了“小事不小-談麻醉科規(guī)范管理”為主題的專題講座，從消毒液的正確使用到消毒方法的規(guī)范培訓，從手套使用的誤區(qū)到醫(yī)務人員的職業(yè)暴露，從麻醉醫(yī)生、手術室護士的手衛(wèi)生到醫(yī)療廢物的分類處置，一張張工作中的照片揭露出目前工作中不規(guī)范但又未引起大家重視的問題，讓聽者對照自身日常工作來檢查自己是否也存在類似的行為，讓不少同志在聽課中臉紅出汗，達到了很好的教育目的。

專題講座結束后，宋文學主任總結業(yè)務學習時強調(diào)“麻醉無小事、事事關乎患者安全，事事關乎醫(yī)院形象”，要求科室人員日常工作中要堅持“人前人后一個樣，有無監(jiān)督一個樣”，建議大家認真體會“修合無人見，存心有天知”這句話中所蘊含的深意。

黨委陸興蓉書記在講課結束后對手術麻醉科堅持業(yè)務學習、關注麻醉安全細節(jié)的做法給予高度評價，認為這是手術麻醉科積極響應醫(yī)院“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年活動”號召，自覺開展醫(yī)療服務行為、服務態(tài)度自查自糾的一次積極行動，對于提升手術麻醉科整體形象、改善臨床麻醉醫(yī)療服務具有重要的意義。陸書記還指出，這次別開生面的業(yè)務學習是手術麻醉科結合科室實際積極踐行PDCA循環(huán)的典范，只有正視問題，才能做到積極查找問題產(chǎn)生的根源，從而制定切實可行的改進措施，只要在臨床麻醉實踐中堅持PDCA循環(huán)，就能讓麻醉科醫(yī)療服務質(zhì)量呈螺旋形上升，進而為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、安全的麻醉醫(yī)療服務。 

賈曉波副院長談及參加麻醉科業(yè)務學習后的感受時說“這是一種很好的學習形式，只有敢于暴露問題，才能直面缺點，最終改正缺點！”，她反復強調(diào)了手術是一項團隊工作，手術治療的成敗關乎諸多細節(jié)，只有團隊每一個成員都關注細節(jié)才能保證手術的成功，手術麻醉科對細節(jié)管理的嚴格要求對產(chǎn)房和門診人流室管理也有許多值得借鑒的地方，最后賈院長還就自己所看到的手術麻醉中一些不規(guī)范做法對手術麻醉科工作提出了建議和要求。