酒泉市人民醫(yī)院泌尿外科多舉措開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)

2016年，中央決定要在全黨開展以“深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，做合格的共產(chǎn)黨員”學(xué)習(xí)教育。這是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，深化黨內(nèi)教育的又一次重要實(shí)踐，也是面向全體黨員從集中性教育活動(dòng)向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。近日，酒泉市人民醫(yī)院泌尿外科圍繞醫(yī)院開展的“兩學(xué)一做”專題活動(dòng)，對(duì)科室全體醫(yī)務(wù)工作人員就“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要意義、基本要求和主要任務(wù)，進(jìn)行了全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)科室還緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做專題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式將學(xué)習(xí)活動(dòng)開展的有聲有色。

科室通過以下五項(xiàng)舉措，開展“兩學(xué)一做專題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”：一是泌尿外科以臨床實(shí)際和泌尿外科的特點(diǎn)為抓手，通過展板，以圖文并茂的形式，宣傳科室業(yè)務(wù)及手術(shù)方法，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化了科室內(nèi)涵建設(shè)服務(wù)宗旨，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)的根本改變和服質(zhì)量的持續(xù)跟進(jìn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了基藥應(yīng)用比例上升，人均費(fèi)用和藥占比不斷下降的“一升兩降”的目標(biāo)。二是科室進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、手術(shù)實(shí)例、外出培訓(xùn)等方式提高醫(yī)療質(zhì)量，努力做到以牢固的專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)臨床實(shí)踐工作。三是科室狠抓服務(wù)水平，要求科室工作人員牢固樹立“以病人為中心，視病人為親人”親情化服務(wù)理念，并通過一系列便民服務(wù)舉措，提高患者滿意度。四是要求每一位工作者在努力在解放思想上開辟新境界，在醫(yī)療服務(wù)模式上拓寬新思路，在加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)及廉潔自律上爭(zhēng)做排頭兵。五是科室制定十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)上崗，診療及時(shí)；著裝整齊，掛牌服務(wù)；環(huán)境潔凈，布局有序；嚴(yán)格規(guī)章，制度落實(shí)；語言文明，態(tài)度熱情；合理用藥，合理收費(fèi)；醫(yī)療到位，健康宣教；首診負(fù)責(zé)，處置準(zhǔn)確；窗口服務(wù)，方便快捷；病房整潔，服務(wù)規(guī)范。

通過“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，科室營造了“改善服務(wù)留住病人，優(yōu)化服務(wù)吸引病人，誠信服務(wù)取信病人”的人文關(guān)懷和親情化服務(wù)氛圍，使科室在臨床實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)中提高了和諧的服務(wù)溝通能力，掌握以患者為中心的延伸服務(wù)溝通方法，加強(qiáng)了科室醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使科室醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平邁上了新臺(tái)階。