醫(yī)?？普匍_(kāi)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)自查自糾研討會(huì)

2015年11月25日早上7點(diǎn)50分，醫(yī)?？圃卺t(yī)院門(mén)診四樓辦公室召開(kāi)了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)第二階段自查自糾討論會(huì)，紀(jì)委書(shū)記李振林、黨辦主任楊建華及醫(yī)?？?/span>14名工作人員參加了會(huì)議，會(huì)議由關(guān)玉梅主任主持。

會(huì)上首先由科室工作人員對(duì)照各自職責(zé)，對(duì)各自在工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了查找剖析，通過(guò)查找剖析，主要存在以下三方面問(wèn)題：1、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，存在對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的不夠精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)新的政策、法規(guī)、法律的學(xué)習(xí)不及時(shí)，雖然平時(shí)也注重學(xué)習(xí),但對(duì)一些新的政策、規(guī)章制度，在沒(méi)有第一手資料的時(shí)候，不是積極的去查找，而是被動(dòng)的等通知、等文件，與業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)點(diǎn)，其它的很少關(guān)注，在理論學(xué)習(xí)上心浮氣躁，認(rèn)為太空洞，深不進(jìn)去，致使理論素養(yǎng)跟不上，把握形勢(shì)、了解大局不夠透徹。2、在工作態(tài)度上有少許急躁情緒，尤其是當(dāng)患者在出院高峰期，窗口外面秩序混亂、擁擠或遇到情緒激動(dòng)的患者或家屬的時(shí)候，醫(yī)保工作人員內(nèi)心不夠強(qiáng)大，情緒容易受到影響，語(yǔ)速會(huì)增快、語(yǔ)音會(huì)提高。3、工作中缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)新性，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己的工作、常規(guī)工作，在工作中不求無(wú)功，只求無(wú)過(guò)。缺乏積極進(jìn)取精神，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，對(duì)如何提高工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)等方面缺乏開(kāi)拓性思考和建議。通過(guò)以上原因分析，科室工作人員一致認(rèn)為：今后在工作中要提高服務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，做到工作上更加敬業(yè)、盡職盡責(zé)、恪盡職守、注重細(xì)節(jié)、按時(shí)按質(zhì)的完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)必須保持業(yè)務(wù)上的清醒和立場(chǎng)上的堅(jiān)定。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，邊工作邊學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)，做好本職工作，履行自己的崗位職責(zé)。在工作中要勤于思考，要做到腦勤、手勤、眼勤，要加強(qiáng)語(yǔ)言溝通方面的學(xué)習(xí)，給患者講解醫(yī)保政策時(shí)要語(yǔ)言精練、言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂。

隨后，李書(shū)記對(duì)我們查找出的問(wèn)題和整改措施給予了充分的肯定，他講到：1、醫(yī)保科的自查自糾問(wèn)題梳理的客觀、公正、全面、扎實(shí)、到位，醫(yī)?？频娜藛T在醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)、患者的支付、結(jié)算整個(gè)環(huán)節(jié)都付出了艱辛的努力，極大地維護(hù)了醫(yī)、保、患三方的共同權(quán)益。2、整改措施、辦法成熟，可操作性強(qiáng)。3、醫(yī)保工作政策性、實(shí)效性強(qiáng)，涉及的領(lǐng)域廣，面面俱到、惠及全民。因此要求醫(yī)保工作者必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能必須扎實(shí)，工作中一定要耐心、細(xì)心，要把握窗口工作的精髓，研究自身工作的特性，切實(shí)體現(xiàn)工作服務(wù)的內(nèi)涵，縱向到體，橫向到位，要時(shí)刻牢記我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院的門(mén)面，同時(shí)要掌握部分財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)，加強(qiáng)各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)促進(jìn)我院的醫(yī)保工作更加輝煌。

最后，關(guān)主任就這次研討，要求我們一定要遵照李書(shū)記的指示，借著作風(fēng)轉(zhuǎn)變的強(qiáng)勁之風(fēng)，彌補(bǔ)自己工作中的不足，把我們的醫(yī)保工作做得更好，為創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院交一份滿(mǎn)意答卷。